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DISC知人善用的沟通技术 _图文

DISC知人善用的沟通技巧 讨论 讨论问题: 在《西游记》的四个主角里,你最喜欢谁?你最不喜 欢谁?为什么? 目录 一 沟通的四种风格 二 四种风格如何识别 三 四种风格的自我修炼 四 如何与四种风格沟通 1.1风格测评 风格测试 考拉型 1.2风格分类 关注人 孔雀型 内向 猫头鹰型 关注事 外向 老虎型 1.3 .1四种风格的特点——老虎型 1.3 .2四种风格的特点——孔雀型 1.3 .3四种风格的特点——考拉型 1.3.4四种风格的特点——猫头鹰 目录 一 沟通的四种风格 二 四种风格如何识别 三 四种风格的自我修炼 四 如何与四种风格沟通 小游戏 2.1老虎型性格的识别 老虎型 2.2孔雀型性格的识别 孔雀型 2.3考拉型性格的识别 考拉型 2.4猫头鹰型性格的识别 猫头鹰型 目录 一 沟通的四种风格 二 四种风格如何识别 三 四种风格的自我修炼 四 如何与四种风格沟通 提升自己的风格魅力 弥补风格中的缺陷 分组 请每一组学员根据自己 的风格进行重新分组 讨论 自己的风格在今后的沟通中需要注意那 些?还需要做那些提升? 每组各总结出五条。 3.1让孔雀型统筹起来 学会聆听,少说一半 关注他人的兴趣,记住别人的名字 “晴天朋友”和“雨天朋友” 做好计划,并切实执行 3.2让猫头鹰型快乐起来 不要自找麻烦 关注积极面(儿时回忆) 不要花太多时间做计划 放宽对别人的要求(再死一次) 3.3让老虎型缓和下来 学会放松,给自己安排娱乐活动 耐心、低调 减低对别人的压力 请别人协助,而不是生硬地支配别人 停止争论,学会道歉 3.4让考拉型振奋起来 尝试新鲜事物(快穿衣服,一起出去) 尽量获得热情 学会说出自己的感受 要有主见,学会拒绝 开始行动(考拉型与猫头鹰型得过且过) 应该学会说的一句话 考拉型 “不,不是” 关注人 孔雀型 “你们好么” 内向 外向 猫头鹰型 “那是正确的” 关注事 老虎型 “对不起” 目录 一 沟通的四种风格 二 四种风格如何识别 三 四种风格的自我修炼 四 如何与四种风格沟通 清楚与不同风格的人交往中的游戏规则 以往在沟通中犯过的错误,不会再犯 讨论 四种风格,你们希望别人在跟自己沟通 时应该怎样做? 每组各总结出五条。 4.1与孔雀型一起快乐 表现出对他们个人有兴趣 对他们的观点和看法,甚至梦想表示支持 理解他们说话不会三思 容忍离经叛道、新奇的行为 要热情随和、潇洒大方一些 协助他们提高形象 细节琐事不让他们过多参与 要懂得他们是善意的 4.2与猫头鹰型一起统筹 做事要周到精细、准备充分 要知道他们敏感而容易受到伤害 提出周到有条不紊的办法 具体实践诺言 更细致、更精确和理智 列出任何计划的长、短处 务实 不要越轨、遵循规章制度 整洁是非常必要的 4.3与老虎型一起行动 讲究效率和积极务实 承认他们是天生的领导者 表示支持他们的意愿和目标 从务实的角度考虑 坚持双向沟通 要具有训练有素、高效率的素质 方案分析简洁明确,便于选择 开门见山、直切主题 重结果与机会、不要拘泥于过程与形式 4.4与考拉型一起轻松 使自己成为一个热心真诚的人 要懂得他们需要直接的推动 帮助他们订立目标并争取回报 迫使他们做决定(他们决定的方式) 主动表示对他们情感的关注 不要急于获得信任 有异见时,从感情角度去谈 放慢节奏、不拘礼节 积极地听,鼓励他们说 风格的复杂性 提醒大家注意:每个人的风格,可 能都比自己想象的要复杂。 不同的风格在一个人身上的组合, 不同风格的人在一个团队中的组合,都 会产生很多有趣的事。 谢谢!

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