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琴行规章制度

学员守则 各位学员朋友、家长,锡安山琴行在大家的支持下,取得不错的成绩,为了更好提供教
学服务及保证教学质量,我们将以制度维护我们的发展,保障学员的利益,望各位学员朋友及 家长理解与支持。
1、遵守琴行各项规章制度,尊敬老师,言行礼貌、举止文明、诚实、谦让,同学之间和 睦相处;
2、不准在教室及走廊中喧哗、跑跳、打闹; 3、爱护琴行公共设施,损坏公物照价赔偿; 4、保持琴行教室卫生,不得将零食带入教室,严禁教室内饮食 6、学员需按时预缴学费; 7、课后学员应认真完成老师布置的作业,家长需协助老师反映学员在家练习情况; 8、凡十岁以下的学员上下课需家长及时接送,如有特殊情况请及时与琴行管理人员说明; 9、请假制度(尊重他人时间,也是尊重自己的时间) 学员需提前向琴行提出请假,再由琴行与老师安排学员补课时间。如学员私下与老师请 假,按学员旷课处理; 10、上课迟到 学员迟到,按剩下规定课时上课,教师有权不对其课时顺延;如得到老师口允之下,可 以延长补足上课课时。 11、旷课 学员无故不请假,视为旷课;琴行将扣除学员当课课费。 12、休课 学员因故请假一个月或以上,需向琴行说明情况,琴行将视为休课处理,可保留其学籍。 13、补课 因学员原因,需要补课,学员需在规定时间内做好补课时间安排; 14、学员应努力学习,积极参加琴行组织的教学活动,如教学检查,实习演奏会,考核, 比赛等。篇二:第 7 篇--琴行运营管理制度 目录 第七章 琴行营运管理制 度.................................................................. ....................................................... 1
总 则 ................................................................. .................................................................... ......... 1
销售管理职 责.................................................................. ............................................................. 2

销售计划管
理.................................................................. ............................................................. 2
销售计划的编制原则、依 据 ................................................................. .......................... 2
编制内
容 ................................................................. .......................................................... 2
编制时间、步
骤 ................................................................. .............................................. 3
计划执行、考 核 ................................................................. .............................................. 3
促销活动管
理.................................................................. ............................................................. 4

则.................................................................. ................................................................. 4
促销计划制
订 ................................................................. .................................................. 4
促销活动管
理 ................................................................. .................................................. 5
促销活动评
估 ................................................................. .................................................. 6
价格管
理 ................................................................. ..................................................................... 9
定价管
理 ................................................................. .......................................................... 9
调价管
理 ................................................................. .......................................................... 9

价格维 护 ................................................................. ........................................................ 10
品牌管 理 ................................................................. ................................................................... 11
品牌管理原 则 ................................................................. ................................................ 11
品牌引进管 理 ................................................................. ................................................ 11
品牌分配的管 理 ................................................................. ............................................ 12
品牌维护管 理 ................................................................. ................................................ 12
附 则 ................................................................. .................................................................... ....... 13
第七章 琴行营运管理制度 总则
1、目的 为提高公司销售业绩,加强各门店销售价格、产品促销、代理品牌的统一管理,建立健 全公司销售责任制度体系,特制定本制度。 2、适用范围 凡本公司有关销售、价格、促销、品牌的管理,除另有规定外,均依照以下制度执行。
销售管理职责 1、负责制定公司琴行营运管理制度、工作流程等管理 2、负责组织制定公司琴行营运销售计划的编制 3、负责公司销售价格体系的管理。 4、负责组织并实施公司销售促销活动的管理。 5、负责公司琴行营运品牌管理。 6、负责销售的统计分析。 7、负责各级招投标、批发业务。

8、负责门店的规范营运管理。 销售计划管理 销售计划的编制原则、依据
1、销售部门按照自上而下与自下而上相结合的原则编制销售计划。 2、销售计划的制定必须依据总公司发展战略目标,依据市场变化情况,各区域经营环境, 竞争对手等情况,统筹考虑。 3、销售计划的制定需要依据与供应商签订的销售合同。
编制内容 销售计划内容是指商品销售渠道、品种、及销售金额、进度计划等方面: 1、按商品品种分类,包括钢琴、管弦乐、电声、民族乐器销售计划; 2、按计划周期分类,包括年度计划、季度计划、月度销售计划; 3、按渠道分类包括,包括老店销售、新开店销售、批发销售计划(含招投标); 4、按销售区域分类,包括北区计划、南区计划、业务部计划。
编制时间、步骤 销售计划是公司全年销售工作的指导性文件,对全年销售工作完成起着重要作用。琴行 运营中心制订年度销售计划过程中, 必须在规定的时间内,充分调研,按照规范、科学的程 序编制: 1、详尽的现状分析。根据今年公司销售业绩完成情况,针对当前市场情况、竞争对手、 销售渠道、营销能力等因素进行评估。各相关部门应积极配合销售部门做好分析工作,提供相 关资料。 2、销售部门根据前期计划的执行情况,现状的分析以及未来的预测三者结合起来,提出 下一计划期切实可行的销售目标; 3、拟定的年度销售目标向各销售执行单位及相关部门征求意见后,报公司领导班子成员 讨论通过; 4、年度销售计划必须在 12 月 20 日前制订完成,报公司领导班子,同时抄送物流部、 财务部、采购部、连锁发展部等相关部门。
计划执行、考核 1、琴行营运中心按月度、季度就销售计划的执行情况,做出对比分析,定期召开经济运 行分析协调会,分析市场变化情况,结合公司营销情况,定期以书面形式上报主管领导; 2、如遇市场异常变化需要调整销售计划,需书面说明原因,并经主管领导批准; 3、琴行营运中心要会同采购部、物流部、财务部、连锁发展部、品牌部等协调好各门店 在销售运营过程中出现的问题,及时协调,确保计划指标的顺利完成; 4、销售计划完成情况的考核必须与经济责任制相结合。考核的计划数一律以上级及主管 部门批准或下达的计划数为依据。经济责任制考核由人力资源部负责。分管领导必须随时监督

检查计划的执行情况,及时发现执行过程中的问题,采取解决问题的有效措施,以保证计划的 顺利完成
促销活动管理 总则 1、目的 为规范促销活动策划程序,指导相关部门促销计划的制订与实施,保证公司整体销售目 标的达成,特制定本制度。 2、适用范围 本制度适用于公司所有促销活动管理。 3、职责 1.琴行运营管理中心主管负责促销各门店的拟定、促销活动的监督以及评估工作。 2.各门店负责促销计划的执行、促销效果的评估和信息收集工作。 3.企划部门负责促销方案的拟定、道具的制作、促销效果的评估等工作。 第 4 条 促销工作实施原则。 1.促销活动应多以回馈或答谢客户为主题,以赢得客户好感,提高客户对本公司品牌的 忠诚度。 2.促销活动应根据公司产品销售情况、营销策略、市场变化情况进行策划,以保证促销 效果。 3.促销活动应分阶段进行,合理划定各次活动的时间间隔,以避免造成市场购买疲软。 促销计划制订 1、信息收集与分析 琴行运营管理中心主管负责组织,各相关部门及门店负责提供相关市场信息,并进行分 析,主要包括以下内容: (1)客户和竞争对手情况。 (2)公司资金周转情况。 (3)公司库存情况及货物调配情况。 (4)供应商营销策略。 (5)新开门店拓展情况。 2、促销策划会议 琴行运营管理中心主管不定期组织召开策划会议,共同讨论促销活动计划。 3、年度促销计划编制 琴行运营管理中心每年年底负责制订下一年度的促销计划。《促销计划》包括公司计划、 门店计划,计划内容由以下构成: (1)促销活动目标。 (2)促销活动主题。

(3)促销活动主要内容。 (4)促销活动时间、预算。 4、年度促销计划审批 (1)年度促销计划经琴行运营管理中心经理审核后,报分管副总审批。 (2)修正后的年度促销计划审批通过后,由琴行云因管理中心存档。
促销活动管理 1、促销活动现场管理 琴行云因管理中心主管负责安排专人进行现场管理,并在实施促销工作前做好以下几种 情况的应对措施。 (1)顾客反应热烈,促销现场因人员过多而产生拥挤。 (2)顾客反应冷淡,促销现场无人员旁观,出现冷场。 (3)顾客因对促销活动的理解有偏差,出现现场争吵等情况。 (4)遭遇竞争对手的对抗性促销。 2、促销现场安保控制 3、促销货物清点记录 促销活动结束后,琴行运营管理中心主管应安排各级促销人员对产品进行清点和核对, 检查内容包括以下 4 个方面。 (1)清点当期产品销售数量及库存数量,并根据期初产品库存核对产品数量是否有误。 篇三:六乐琴行规章制度 六乐琴行规章制度 收交费制度 分期收交费制度: 一期一收,一期一交,一期为十二节课,先交费后上课; 收费标准: 初级 80 元/节,中级 100 元/节,高级为 120 元/节,每周一至两节课; 课时标准: 每节课课时为国家标准课时 45 分钟,如超过 45 分钟但不超过 1 小时的算一节课。 注:如本琴行搞活动,按活动价收费。 吉他大课为一期十五节课,300 元/期,每周一节课。 如要续交学费需提前一节课课时。 考级等级五级以下为初级,六级到七级为中级,八级以上为高级。 退款制度 开课前退款:交全费学员最晚于开课前一天办理退款 退款须带:听课证、收据或发票(兑奖处完整)、本人身份证 不能办理退款的情况:

享受报名优惠或丢失听课证、交费凭证的学员,一律不可以退款。

开课后已上两次课及以上者不予退款。

双方协商一致,包括但不限于优惠报名,已在听课证或收据注明无退费的情

况,不能退款。

非琴行、老师原因所致需要退款的,不能退款。

请假调课制度

请假调课,在师生间进行;并由需要请假调课者上报培训部.

学员因故不能上课的,应提前一天以上向授课老师请假;

近段时间无法上课的,还应提前到琴行培训部请假,如:外出旅游、参加考试… 老师因

故无法上课的应提前一天以上向学员请假,并向琴行培训部报备。 学员请假调课:学员未按

规定提前一天请假调课的:

按已上课处理,扣除该生该课时费用。

原因:若学生提早请假调课,教师可以安排其他学员上课等其他工作。

例如:某

学员上课时间为星期六第四节,既 11:15—12:00;

若该学员要请假调课,应该在星期五 17:00 之前请假调课并通知培训部;

若是

在星期六早上才要求请假调课,则视为未按规定提前一天请假调课。 学员旷课:没有请假调

课,也没有来上课的,称为旷课。

按已上课处理,扣除该生该课时费用,向教师道歉。

学员迟到:上课上迟到后剩余的时间。

如:学员上课是 8:15——9:00,学生是 8:35 才到,迟到 20 分钟; 那么,该课时

只上 8:35——9:00 的课,25 分钟。

友情提示:迟到的学员可与老师协商,看能否在课间休息时间内补上一点课。

教师请假调课:凡没有提早一天请假调课的:

一、把正常课时补上。

二、为学员免费上一节课。

原因:若教师早请假调课,学生可以安排其他事情。

教师迟到:上课上迟到后剩余的时间。

如:学员上课是 8:15——9:00,教师是 8:35 才到,迟到 20 分钟。 那么,该课时

只上只上 8:35——9:00 的课,上 25 分钟。

老师迟到 10 分钟以内的,可与学员协商,看看能否在课间休息时间内补回。 超过 15

分钟以上的,除上完这节课外,并另找时间为学员重上一节课。 教师旷课:暂定为旷课一节

课,为学员免费补上两节课。

上课制度

教师应做到:

老师上课前要做好完善的备课工作,掌握每个学生的不同特点,注意因材施

教,根据具体为学生选择适合其学习的教材,制定学习进度。 教师要尊重、爱护学生,启发学生对乐器的兴趣,不得有打骂学生及打击其 自信心的行为。 教师应当及时与学生家长沟通学员的学习近况,在鼓励的基础上客观真实的 对学生进行评价,以便更好的提高学生的演奏水平。 学员应做到: 学员应当尊敬老师,服从教学安排,按照教师教学计划进行训练,并按时完成 老师布置的作业。 上课时应当保持安静,不得大声喧哗,嬉戏打闹,影响他人的学习。 以上规定,请学员与老师互相监督。篇四:长音琴行规章制度 长音琴行规章制度 1. 学生上课、练琴时家长必须按时接送,长音琴行不负责接送学生。 2. 正课时间最长为 60 分钟(补课时间要短),具体的上课时间由长音琴行与家长商
定,正常上课时间定为星期六日。 3. 本琴行具有更改教师及调动授课时间之权利。如有特殊情况长音琴行会提前通知家
长。故每位学生应遵守上下课时间,规定课前最多提前 10 分钟到达;如有事不能 来上课,家长应提前给老师打电话或通过其他方式请假,否则不给补课。 4. 家长应该监督和鼓励孩子刻苦练琴,每天至少一小时,按时完成老师留下的作业; 学乐器并非其他科目,教师只负责教会怎么去弹奏,怎么把握节奏、音准、感觉, 每节课能保证学生理解,其余时间需要学生花时间练习,学乐器乃手上功夫。 5. 不允许任何学生在教室里嬉戏、打闹。如不遵守规定,损毁任何物件由监护人原价 赔偿。 6. 不准在教室里饮食、大声谈笑。 7. 上课时间不准接打手机,家长请调静音或去教室外接打电话。 8. 不许乱动教室里的每一个电源插座、水龙头,当心电击或者造成短路引起火灾、水 灾,一旦发生意外后果自负。 9. 私人财物自行保管,如有损失,本琴行恕不负责。 10. 在练琴期内不能影响其他人的学习,练琴完毕应关好灯、空调,盖好琴盖,然后
安静离开。 11. 请自觉缴纳学费,如继续学习下期课程,须在本期最后一节课前缴纳下期学费。 12. 凡在长音琴行购买的所有乐器均可享受一切售后服务(免费上门调试、安装、保
养等)。非本琴行购置的乐器不提供上门服务,而且要收取调试费用(1 次/100 元人民币)。篇五:雅和琴行各职位工作职责及工资制度 雅和琴行各职位工作职责及工资制度 经研究决定,雅和琴行 2009 年工资制度如下: 一、经理

负责统筹安排琴行乐器培训和乐器销售等对内对外各项事务,进行业务的宣传开拓,兼 每周不少于 10 节课的教学任务。月薪 1500 元,不再领取课时费。超过 10 次课后每次课按 照 60%提成。招生以及乐器销售不再进行提成。
二、副经理 协助经理统筹安排琴行乐器培训和乐器销售等对内对外各项事务,进行业务的宣传开拓。 负责培训部的课程管理,兼每周不少于 12 节课的教学任务。月薪 1500 元,不再领取课时费。 超过 12 次课后每次课按照 60%提成。招生以及乐器销售不再进行提成。 三、店长 负责门市部的客户接待、乐器销售,培训部的课程管理、学生练琴管理,琴行卫生管理。 四、专职教师 每周不少于 18 节课,月薪 2000 元,超过 18 节课后,每周按照 70%提成。同时负责培 训部的值班等管理工作。招生和销售业务参照 b 类。 五、兼职教师 无工作量限制,每节课按 70%提成。招生和销售业务参照 b 类。 六、招生、销售提成等级制度 a 类:在音乐界具有较大影响力的教师或音乐人,成功介绍学生到本琴行学习一年以上 的,一次性给予 200 元提成;成功介绍客户到本琴行购买乐器的,古筝、钢琴按照最终出售 价的 15%—20%提成。 b 类:(本琴行专职、兼职教师、学生数量 8—15 人的非本琴行教师)成功介绍学生到 本琴行学习一年以上的,一次性给予 150 元提成;成功介绍客户到本琴行购买乐器的,古筝、 钢琴按照最终出售价的 13%—15%提成。 c 类:(普通音乐教师)成功介绍学生到本琴行学习一年以上的,一次性给予 100 元提 成;成功介绍客户到本琴行购买乐器的,古筝、钢琴按照最终出售价的 10%—13%提成。


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