0467.cC
海量文库 文档专家
当前位置:首页 >> >>

员工素质提升之心态管理82-78页文档资料_图文

目录
? 什么是心態 ? 心態的重要性 ? 我们需要什么样的心態 ? 怎么做才能具备这样的心態
1

什么是心態?
態=能+心
心態:行动的内在因素。
2

有趣的计算
? 如果令A、B、C、D……X、Y、Z 这26个英文字母,分别等于百分之 1、2、3、4……24、25、26这26个 数值,那么我们就能得一个有趣的 结论。
33

Hard work(努力工作)
? H+A+R+D+W+O+R+K=
? 8+1+18+4+23+15+18+11=98
44

Knowledge(知识)
? K+N+O+W+L+E+D+G+E=
? 11+14+15+23+12+5+4+7+5= 96
55

Love(爱情) Luck(好运)
? L+O+V+E=12+5+22+5=54 ? L+U+C+K=12+21+3+11=47
66

Then
? 这些我们通常非常看重的东西都不是最 完满的,虽然它们非常重要,
? 那么,究竟什么能使得生活变得圆满?
77

NO
是Money(金钱)吗?
M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=72
是Leadership(领导力)吗?
L+E+A+D+E+R+S+H+I+P= 12+5+1+4+5+18+19+9+16=89
8

那么, 什么能使生活变成100%圆满呢?
9

Its Attitude(態度)
A+T+T+I+T+U+D+E= 1+20+20+9+20+21+4+5=100
是我们对待工作、生活的態度能够使 我们的生活达到100%的圆满!
10

目录
? 什么是心態 ? 心態的重要性 ? 我们需要什么样的心態 ? 怎么做才能具备这样的心態
11

积极心態让你成功

《秀才赶考》---两种心態,两种结果

翻身的日 子到了

自己和心 爱的女朋 友背对背

旅店老板 积极

万无一失

大雨当中 带斗笠还
打雨伞

高中

高墙上种 了一棵白

秀才

没戏

多此一举

算命先生 消极

白种

12

心態对你的影响
心態好 ——生理健康,能力增强。
心態不好 ——生理差,能力差。
13

思想决定命运

命运

行为

习惯

性格

思想

14

目录
? 心態的重要性 ? 什么是心態 ? 我们需要什么样的心態 ? 怎么做才能具备这样的心態
15

1. 快乐的心態 2. 积极的心態 3. 感恩的心態 4. 合作的心態 5. 学习的心態
16

1、快乐的心態
? 快乐不是得到的多,而是计较的少 ? 斤斤计较, 只有两斤. ? 人生活在希望之中是最快乐的.
17

亚里士多德说,生命的本质在于追求快乐 使得生命快乐的途径有两条: 第一,发现使你快乐的时光,增加它; 第二,发现使你不快乐的时光,减少它。
18

2、积极的心態

案例 “牛仔大王”的发迹史

?

李维斯是美国著名的“牛仔大王”,他的西部发迹史堪称一

段奇迹。当年,这位德国移民像许多年轻人一样,带着梦想前往 美国西部追赶淘金热潮。

? 一日,他突然发现有一条大河挡住了他前往西部的路……

? “思考制胜”法宝:“太棒了,这样的事情竟然发生在我的身 上,又给了我一个成长的机会。事情的发生必有其因果,必有助 于我。”

? 摆渡—淘金—卖水—做牛仔裤

19

案例分析

?

很简单,“牛仔大王”的成功取

决于他乐观积极的心態。从李维斯的故

事我们至少能得到三点启发:

? 第一、积极面对困难是走向成功的基础。

? 第二、认准目标,不轻言放弃是走向成 功的前提。

? 第三、正视自己,创造性地解决问题是 取得成功的关键。

20

积极工作心態的八大表现
? 1、认准目标,不轻言放弃,即使困难重重; ? 2、遇到困难与问题,不推卸责任,不怨天尤人,
而是积极寻找解决办法; ? 3、能正确认识自己的优点和缺点,不妄自菲薄,
也不盲目自大; ? 4、自信:即使遇到再大的困难,也从不悲观失望,
相信办法总比困难多; ? 5、善于与人合作,具有团队意识与作风; ? 6、关注工作,而不是关注个人所得报酬的多少; ? 7、凡事积极主动,能够把握自己的愿望和命运,
而不是消极等待; ? 8、对生活和工作充满热情和希望,总是相信自己
能做的更好。
21

积极心態与消极心態的不同表现

积极心態

消极心態

犯错时

我错了,要改进

这不是我的错

成功时

归功于幸运与全体努力 归功于自己

失败时

努力不够,方法不好

运气不好,别人配合不好

遇到问题 面对它,找办法

逃避它,找借口

坚持与妥协 事情坚持,自己利益妥协 事情妥协,自己利益坚持

绊脚石和垫脚石的区别在于你怎样使用它们
22

如何转换心態
为什么那么多项尖的成功人士能够把挫折当存折,把压力当动力,把障碍当最爱 呢?因为他们觉得障碍不是来阻拦他们的,而是来帮助他们成长的。

太糟了!

太好了!

车被偷了

乐观

可以逼迫自己 锻炼身体了

遭老板训斥

积极

老板终于开始 器重我了

客户没签单

正面

还有成长空间 还可以做得更好

积极的人像太阳,走到哪里哪里亮.

消极的人像月亮,初一十五不一样.

23

3、感恩的心態
? 珍惜才能拥有,感恩才能天长地久. ? 知恩,感恩,报恩.知福,惜福,造福. ? 人家比我们强,我们向人家学,人家不如我们,
我们要帮人一把. ? 一个彼此懂得感恩的团队---留人
一个充满铜臭气的团队---走人

24

4、合作的心態
* 没有完美的个人.只有完美的团队. * 团队赢,个人赢. * 一人走100步不如100人走一步. * 异体同心万事兴,同体异心万事休. * 暂时的合作靠借力,长期的的合作靠实力
25

古老的寓言故事
蚂蚁军团!
26

什么叫团队
? 拥有共同的目标! ? 拥有共同的价值观! ? 经过训练有素人员组成团体! 人生三练:训练,磨练,修炼!!!
27

清楚团队的使命
有目标的人与毫无方向的人相比,更易于拥有积极的心態。 对生活有使命感,可以提供方向,有助于调整重心,驱 散恐惧,培养洞察力,消除疑虑 一个人若有明确的方向,就可更有力地掌握自己的心態。 消极因素也就易于控制了。
让所有员工心中拥有灯塔,这将激励团队目 标变为现实!
28

领导心態、团队心態与团队成功
更多企业的成功是取决于心態,而不是光凭技术。如果经理(领导人) 知道怎样在自己的员工中建立积极心態,就能够带领缺乏经验的团队提高 效率,取得成功。
领导人的心態影响着团队的心態,一个优秀的团 队领导人必须强调积极心態。积极心態是优秀团队 的粘合剂,它使团队走向成功。
29

大雁的启示

每只雁鼓动双翼时,对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。

雁群一字排成V字型时,比孤雁单飞增加了百分之七十一

的飞行距离。

当带头的雁疲倦了,它会退回队伍,由另一只取代它的位

置。

队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。

当有雁只生病或受伤时,其它两只雁会由队伍飞下协助及

保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边,直到它康复或

死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行,或者去追

。 赶上原来的雁群

30

5、学习的心態
? 学历代表过去,能力代表现在,学习力掌 控将来.
? 人生留心处处皆学问 ? 要想改变自己的命运,要先改变自己的观
念,要想改变自己观念,先要加强自己的 学习. ? 重复学习乃任何学习不二法宝!!!!
31

学习的心態
现代员工学习有多重要?
你可以拒绝学习,但你的 同事和竞争对手不会! -----杰克· 韦尔奇
32

职业心態修炼之一:理解上级
1、要当好领导,先学会服从; 2、上级也是人,也有出错的时候,请原谅偶然的出错! 3、积极配合上级完成部门目标; 4、对待批评:有则改之,无则加勉! 5、对待表扬:不骄不躁,更加努力! 6、主动承担责任; 7、你希望员工怎样对待你,你也怎样对待你的上级,反
之亦然。 读懂了上级的行为,离升职就不远了!
33

职业心態修炼之二:愛护下级
1、基层管理人员是一线员工的父母官; 2、“愛”要发自内心!(所有母亲生小孩前,基本都没有接受过带小孩培训,
但都能成为最优秀的母亲,因为愛而生责任,因为责任而生勇气…… …… )
3、请记住:没有员工,就没有基层管理人员这个职位! 4、一线员工是企业财富的真正创造者,他们承担了企
业最脏、最累、最苦的活了,他们才是英雄! 5、你希望上级给你的东西,就是员工希望你给他们的;
懂得了“愛”的道理,并身体力行,就有了做“长”的基本条件! 愛-拥 “护”
34

职业心態修炼之三:主动协助同事
1、岗位没有高低贵贱之分,只是分工不同,就像一部汽 车的零部件,缺了谁都不行;
2、1+1=? 3、用我之长,补同事所短; 4、学会欣赏别人的长处,尝试欣赏他人的“短处”; 5、帮助别人就是帮助自己:锅里有了,碗里满了!
种瓜得瓜的道理、你助人,人才会助你!
35

职业心態修炼之四:我心修炼
1、学会正面思维-乐观的心態帮您度过艰难困苦; 2、树立远大志向(做基层管理人员的NO1),获取
前进的动力; 3、确立对家庭、企业、社会、国家的使命与责任感
-勇气来源; 4、蛮干不如巧干—方法很重要! 5、海纳百川,有容乃大!
36

目录
? 心態的重要性 ? 什么是心態 ? 我们需要什么样的心態 ? 怎么做才能具备这样的心態
37

第一步:养成一种习惯,发现生活的美好方面。
? 今天下雨了,道路拥挤,司机都着急,有的人急得直骂。 感恩吧,下雨空气湿润有益健康;今天刮沙尘暴了,烦透 了,感恩吧,正因为有沙尘暴,才知道美好天气的可贵。
? 要接受自己、接受别人、接受现实。 如果你身上有一个小 毛病,你要想别人有一个大毛病;----如果你实在想不开, 就参加一次别人的葬礼。
? 要学会欣赏每个瞬间,要热爱生命,相信未来一定会更美 好。有人压力一大就去算卦,聪明人不算卦。算卦的目的 是要算一个好的未来,万一算了一个差的未来怎么办?
38

第二步:宽容过去
? 要学会忘记、谅解、宽容。不原谅等于给了 别人持续伤害你的机会。
39

第三步:学会利用现有资源把事情 做成而不是消极等待。
? 鱼竿与鱼的故事 ? 与其临渊慕鱼不如退而结网
40

第四步:思利他
? 金钱的价值在于使用,人的生命价值在于被需要。 ? 点头、微笑、同理心。 ? 爱人者人恒爱之,敬人者人恒敬之; ? 懂得关怀获得朋友,懂得放心获得轻松,懂得遗
忘获得自由; ? 你不能做成你想做的一切,你只能做成你想做的
一点。
41

什么是同理心
请用你们的手指 摆一个“人”字给
我看
42

1
人生·工作的结果 =思维方式×热情×能力人生的溫
度.doc
?付出不亚于任何人的努力 ?利他思想
43

热情

能力

结果

10

X

90

= 900

50

X

50

= 2500

44

2
Learn to know yourself
? 人啊,要认识自己 ——这是刻在阿波罗神庙,来自苏格拉底
求证神谕的故事
一个人只有不断认识自我才能不断进步 ——苏格拉底
45

你知道吗?

传达的是信息

传达的是心態

肢体语 言
55%

语言
7%
声 音 38 %

传达的是感觉

这一统计数据基于心理学教授艾伯特的著名 研究

46

约哈里窗口:

自己 他人
人知 Known to
Others 人不知 Unknown to Others

自知

不自知

Known to Self Unknown to Self

开放区域 PUBLIC 秘密区域 HIDDEN

盲目区域 BLIND 未知区域 UNKNOWN

47

人知 人不知

自知
开放区域

不自知
盲区

秘密区域

未知区域
约哈里之窗
48

3

学会选择

? 控制你的言行,以获得更好的结果。一个人人生哲学 的最好体现并不是文字,而是他所做的选择。通过选 择,我们塑造了自己的生活,也塑造了我们自己。选 择的过程循环往复,直至我们死去。选择毫无疑问是 我们自身的责任。
—埃莉诺?罗斯福(1884-1962),美国外交家、政治 家。
? 平庸是一种选择 优秀也是如此。
? 心理学家估计我们每天大约要进行50,000次自我暗 示

49

怎么享受生命这个过程呢?
? 把注意力放在积极的事情上。 ? 学会体会过程,有的人就找最讨厌的地
方去体会,这个世界总会有阴暗面,一 缕阳光从天上照下来的时候,总有照不 到的地方。 ? 如果你的眼睛只盯在黑暗处,抱怨世界 黑暗,那是你自己的选择。
50

? 如果你想在困难的时候保持平静,那就 设法让自己保持平静,而不是告诫自己 不要紧张。当你想要记住某件事时,别 设法让自己不忘记,而要想着记住它。
——沃兰多效应
帮自己一个忙:积极思考,积极行动,争取积极的结果。
51

员工素质提升系列之
目标管理

目录
? 什么是目标和目的 ? 制定目标的重要性 ? 目标管理的起源 ? 目标管理的流程 ? 如何设定目标
53

目的与目标
? 目的就是制定目标的动机 ? 有目标才会成功
凡事预则立,不预则废 以终为始
54

目录
? 什么是目标和目的 ? 制定目标的重要性 ? 目标管理的起源 ? 目标管理的流程 ? 如何设定目标
55

摸高试验
管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。试验内容是把二十个学生分 成两组进行摸高比赛,看哪一组摸得更高。第一组十个学生,不规定任 何目标,由他们自己随意制定摸高的高度;第二组规定每个人首先定一 个标准,比如要摸到1.60米或1.80米。试验结束后,把两组的成绩全部 统计出来进行评比,结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有 制定目标的第一组。
摸高试验证明了一个道理:目标对于激发人的潜力有很大作用。
56

世界上的四种人
27%没有目标——人渣、废品 60%有含糊的目标——人手、帮工 10%有比较明确的目标——人才、优秀者 3%有非常明确的目标——人杰、卓越者
57

目标的作用

美国统计资料显示:13% and
(一)目标使我们产生积极性 (二)目标使我们看清使命 (三)目标有助于我们安排轻重缓急 (四)目标引导我们发挥潜能 (五)目标使我们有能力把握现在 (六)目标有助于评估进展 (七)目标使我们未雨绸缪 (八)目标使我们把重点从工作本身转到工作成果 白日梦成为现实.doc 目标必须是可以测量的.doc

80%

58

三个石匠的寓言
有个人经过一个建筑工地,问那里的石匠们在干什么?三个石匠有三 个不同的回答。
第一个石匠回答:“我在做养家糊口的事,混口饭吃。” 第二个石匠回答:“我在做最棒的石匠工作。” 第三个石匠回答:“我正在盖一座教堂。”
你过去或现在的情况并不重要, 将来想要获得什么成就才重要。
59

目录
? 什么是目标和目的 ? 制定目标的重要性 ? 目标管理的起源 ? 目标管理的流程 ? 如何设定目标
60

目标管理起源
?1945年,美国彼得? 德鲁克首次提出目标管理一词 ?1954年,德鲁克在《管理的实践》一书中提出“目 标
管理和自我控制”的主张 ?目标管理是现代管理理论的运用与发展 ?其理论基础是“性善说”的“Y理论”
61

什么是目标管理
? 目标管理不是计划管理; ? 目标管理不是对目标的管理; ? 目标管理是通过目标实现管理; ? 目标管理是管理者通过激励机制的作用,把企业组织或管理者的目标,
转化成被管理者的目标,以实现由自我控制达成整体协调控制的一种管 理技术。
变“要我干”为“我要干”
62

目标管理的优点
提高工作绩效 降低成本 提高工作效率 个人能力的提升 向心力的提高 促进有效沟通 有利于团队建设 有效的工作管理工具
63

战略目标

上下上下同欲者胜
加油!!!
CEO 员工

64

战略目标
CEO

加油!!!

员工

加油!!! 加油!!!

65

目录
? 什么是目标和目的 ? 制定目标的重要性 ? 目标管理的起源 ? 目标管理的流程 ? 如何设定目标
66

目标管理的流程

顾客需求 企业发展需求

设定 目标

执行 目标

考评 绩效

奖惩 激励

信息 反馈

目标管理与“P-D-C-A”循环
67

目录
? 什么是目标和目的 ? 制定目标的重要性 ? 目标管理的起源 ? 目标管理的流程 ? 如何设定目标
68

目标设定的原则

SMART

Specific Measurable Agree Upon Realties Time bound

具体的 可衡量的 双方同意的
现实的 有时限的

69

好目标的特点
1、与高层目标一致 2、目标应当符合SMART原则 3、具有挑战性 4、书面化
法乎其上取法乎中,法乎其中取法乎下
70

耶鲁大学目标设定的七个步骤
拟出目标; 列出好处; 列出障碍点; 列出所需资讯; 列出寻求支持的对象; 订定行动计划; ? 订定达成目标的期限。
71

实战演练:制定目标 10年后的工作方面
? 我想要达到哪种收入水准? ? 我想要寻求哪一种程度的责任? ? 我想要拥有多大的权利? ? 我希望从工作中获得多大的威望?
72

10年以后的家庭方面
? 我希望我的家庭达到哪一种生活水准? ? 我想要住进哪一类房子? ? 我喜欢哪一种旅游活动? ? 我希望如何抚养我的小孩?
73

10年以后的社会关系
? 我想拥有哪种朋友呢? ? 我想参加哪种社团呢? ? 我希望取得哪些社区的领导职位呢? ? 我希望参加哪些社会活动呢?
74

谢 谢!
75

Y q!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp#s&v)y0C3F7 IaLdPgSjVnY q$t*w -A1D4G8JbNeQhTlWoZr %u(y+B 2E6H 9KcOf RjUmX p!s&v)z0C4F 7IaMd PgSkVnZq$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+ B3E6 H9LcOfRjUmY p!s&w)z0C4F7JaM dPhSkVnZq$ u*x-A2D5G8KbNf QiTlXo#r%v( y0B3E 6I9Lc OgRjVmY p!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x+A2D5 H8KbNfQiUl Xo#s% v(y0B 3F6I9 LdOgRjVmY q!t&w -z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E 5H8Kc NfQiU lXp#s %v)y0 B3F6IaLdOgSjVmY q!t* wz1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXp# s&v)y0 C3F7IaLdPgSjVnY q!t*w -A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u (x+B2 E6H9K cOfRiUmXp! s&v)z0C3F7IaMdPgSkVnY q$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r %u(y+B 3E6H9 LcOfR jUmXp!s&w)z0C4F7IaMdP hSkVnZq$t*x-A2D5G8K bNeQiTlXo# r%v(y+ B3E6I9LcOgRjUmY p!t&w)z1C4F7JaMePhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNf QiTlXo#s%v( y0B3E 6I9Ld OgRjVmY p!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8KcNf QiUlX p#s%v )y0B3 F6IaLdOgSjVmY q!t&w z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9KcNfRiUlXp#s&v)y0C 3F6IaLdPgSjVnY q!t*w -A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u( x+B2E 5H9Kc OfRiU mXp#s &v)z0C3F7IaLdPgSkVnY q$t*w-A1D5G8JbNeQhTlWo#r% u(y+B 2E6H9 LcOfRjUmXp! s&w)z0C4F7IaMdP gSkVnZq$t*x-A1D5G8Kb NeQiTlWo#r%v(y+ B3E6H 9LcOgRjUmY p!s&w)z1C4F7JaMd PhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNf QiTlXo#s%v( y0B3E 6I9Lc OgRjVmY p!t&w)z1C4G7JaMePhSkWnZr$u*x+A2D5 H8KcNfQiUl Xo#s% v)y0B 3F6I9LdOgSjVmY q!t&w z1D4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5H8KcNfRiUlXp#s %v)y0C 3F6Ia LdOgS jVnY q*x+A2D5H8K cNfQiUlXo# s%v)y 0B3F6 I9LdOgSjVmY q!t&w -z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A 2E5H 8KcNf RiUlXp#s%v) y0C3F 6IaLd OgSjVnY q!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5 H9KcNfRiUmXp#s&v)y0C 3F7IaLdPgSjVnY q$t*w -A1D4G8JbNeQhTlWoZr%u( y+B2E 6H9Kc OfRjU mXp!s &v)z0C4F7Ia MdPgSkVnY q$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r% u(y+B3 E6H9LcOfRjUmY p!s&w)z0C4F7JaMdPh SkVnZq$u*xA2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6 I9LcOgRjUmY p!t&w)z1C4F7JaM ePhSkWnZq$u*x+A2D5H 8KbNf QiUlX o#s% v(y0B3 F6I9LdOgRjVmY q!t&w -z1C4G7JbMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8Kc NfQiUl Xp#s %v)y0 B3F6Ia LdOgSjVmY q!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9 KcNfRiUmXp#s&v)y 0C3F 7IaLdP gSjVnY q!t*w -A1D4G8JbMeQhTlWoZr %u(x+B 2E6H 9KcOf RiUmX p!s&v)z0C3F 7IaMd PgSkVnY q$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r%u(y+ B2E6 H9LcOf RjUmXp!s&w)z0C4F7IaM dPhSkVnZq$ t*xA2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6 I9LcOgRjUmY p!t&w)z1C4F7JaM dPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNf QiTlX o#s%v 0C4F7 IaMdP hSkVnZq$t*x-A2D5G8K bNeQiTlXo# r%v(y+ B3E6I9LcOgRjUmY p!s&w)z1C4F7JaMd PhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNf QiTlXo#s%v( y0B3E 6I9Ld OgRjVmY p!t&w-z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUl Xo#s% v)y0B 3F6I9LdOgSjVmY q!t&w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E 5H9Kc NfRiU lXp#s &v)y0C 3F6Ia LdPgS jVnY q!t*w z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9KcOfRiUmXp# s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnY q$t*w -A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B 2E6H9 KcOfR jUmX p!s&v)z0C4F7 IaMdP gSkVnZq$t*x-A1D5G8Kb NeQiTlWo#r%v(y+ B3E6 H9LcOgRjUmY p!s&w)z1C4F7JaM dPhSkVnZq$ u*x-A2D5G8KbNf QiTlXo#r%v( y0B3E 6I9Lc OgRjVmY p!t&w)z1C4G7JaM ePhSkWnZr$u*x+A2D5H 8KcNf QiUlX o#s% v)y0B3 F6I9LdOgRjVmY q!t&w -z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E5 H8Kc NfRiUl Xp#s %v)y0C 3F6Ia LdOgS jVnY q!t*w z1D4G8JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H9KcNfRiUmXpw-z1C4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2 E5H8 KcNfRiUlXp# s%v)y 0C3F6 IaLdOgSjVnY q!t*w -z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H 9KcNf RiUmX p#s&v) y0C3F 7IaLd PgSjVnY q$t*w-A1D4G8JbNeQh TlWoZr%u(y +B2E6 H9KcOfRiUmXp!s&v )z0C3F7IaM dPgSkVnY q$t*x -A1D5G8JbNeQ iTlWo#r%u( y+B3E 6H9Lc OfRjU mY p!s&w)z0C4F7JaMdPhSkVnZq $t*xA2D5G8KbNeQiTlXo#r%v(y+B3E6 I9LcOgRjUmY p!t&w)z1C4F7JaM ePhSkWnZq$u*x+A2D5H 8KbNf QiUlX o#s%v (y0B3 F6I9LdOgRjVmY p!t&w -z1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8Kc NfQiUl Xp#s %v)y0B 3F6Ia LdOgS jVmY q!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+A2E5H9 KcNfRiUlXp# s&v)y0 C3F6IaLdPgSjVnY q!t*w -A1D4G8JbQiUlXp# s%v)y0 B3F6IaLdOgSjVmY q!t*w-z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2E5H9 KcNfRiUlXp#s&v)y 0C3F6 IaLdPgSjVnY q!t*w A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9Kc OfRiU mXp# s&v)z0C3F7IaLdPgSkVnY q$t*w -A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y+B 2E6H9 LcOfR jUmXp!s&w)z0C4F7IaMdP hSkVnZq$t*x-A1D5G8K bNeQiTlWo#r%v(y+ B3E6 H9LcOgRjUmY p!s&w)z1C4F7JaM dPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNf QiTlX o#s%v (y0B3 E6I9LdOgRjVmY p!t&w)z1C4G7JaMePh SkWnZr$u*x+A2D5H8Kc NfQiUl Xo#s %v)y0B 3F6I9 LdkWnZq$u*xA2D5H8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E 6I9LcOgRjVmY p!t&w)z1C4G7JaM ePhSkWnZr$u*x+A2D5H 8KcNf QiUlX o#s%v )y0B3 F6I9LdOgSjVmY q!t&w -z1D4G7JbMePhTkWnZr$u(x+A2E 5H8Kc NfRiUl Xp#s %v)y0C 3F6Ia LdOgS jVnY q!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9K cOfRiUmXp#s&v)y 0C3F7 IaLdPgSjVnY q$t*w -A1D4G8JbNeQhTlWoZr %u(y+B 2E6H 9KcOf RjUmX p!s&v)z0C4F 7IaMd PgSkVnZq$t*x-A1D5G8K bNeQiTlWo#r%u(y+ B3E6 H9LcOfRjUmY p!s&w)z0C4F7JaM dPhSkVnZq$ u*xA2D5G8KbNfQiTlXo#r%v(y0B3E6 I9LcOgRjVmY p!t&w)z1C4F7JaM ePhSkWnZq$u*x+A2D5H 8KbNf QiUlX o#s%v (y0B3 F6I9LdOgRjVmY q!t&w -z1C8KbNfQiTlXo#r% v(y+B3 E6I9LcOgRjUmY p!t&w)z1C4F7JaMePh SkWnZq$u*x+A2D5H8Kb NfQiU lXo#s %v(y0 B3F6I9LdOgRjVmY q!t&w -z1C4G7JbMePhTkWnZr$u*x+A2E5H8 KcNfQ iUlXp#s%v)y 0B3F 6IaLdOgSjVmY q!t*w-z1D4G7JbMeQhTkWoZr$u(x+B2E5H 9KcNf RiUmXp#s&v)y0C3 F6IaLdPgSjVnY q!t*w A1D4G8JbMeQhTlWoZr%u(x+B2E6H9Kc OfRiU mXp!s &v)z0C3F7Ia MdPgSkVnY q$t*x-A1D5G8JbNeQiTlWo#r% u(y+B2 E6H9LcOfRjUmXp! s&w)z0C4F7IaMdPh SkVnZq$t*x-A2D5G8Kb NeQiTl Xo#r %v(y+B 3E6I9 LcOgR jUmY p!t&w)z1C4F7JaMdP hSkWnZq$u*2E6H9LcOf RjUmX p!s&w)z0C4F7IaMd PhSkVnZq$t*x -A2D5G8 KbNeQ iTlXo#r%v(y +B3E6 H9LcOgRjUmY p!s&w)z1C4F7JaM dPhSkWnZq$u*x-A2D5H8KbNfQiTlX o#s% v(y0B3 E6I9LdOgRjVmY p!t&wz1C4G7JaMePhTkWnZr$u*x+A2D5H8KcNfQiUlXo#s%v)y0 B3F6I9LdOgSjVmY q!t&w -z1D4G7JbMePhTkWoZr$u(x+A2 E5H9 KcNfRiUlXp# s&v)y0 C3F6IaLdOgSjVnY q!t*w-z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9 KcOfR iUmXp#s&v)z0C3F 7IaLdP gSkVnY q$t*w -A1D5G8JbNeQhTlWo#r%u(y +B2E6 LdOgS jVnY q!t*w -z1D4G8JbMeQhTkWoZr%u(x+B2E5H9K cOfRiUmXp# s&v)z0C3F7 IaLdPgSkVnY q$t*w


网站首页 | 网站地图
All rights reserved Powered by 0467资源网 0467.cc
copyright ©right 2014-2019。
文档资料库内容来自网络,如有侵犯请联系客服。liunxqq@126.com