崩坏3桌面版安装常见问题

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常见安装错误弹窗及解决方法

Q:运行客户端时,提示无法启动此程序,因为找不到xxx140.dll。

A:舰长需要下载并安装vc_redist2015_x64.exe补丁。安装完成后,即可正常运行客户端。

官方下载网址:https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=48145

Q:运行客户端时,提示无法启动此程序,因为计算机丢失api-ms-win-cr-runtimexxx.dll。

A:请舰长下载并安装kb2999226补丁。安装完成后,即可正常运行客户端。

官方下载网址:https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows

*请舰长下载与自己的操作系统版本相匹配的补丁软件哦~

Q:启动游戏时,在出现如下miHoYologo后,持续黑屏的问题。

logo黑屏问题

A:请舰长需要下载并安装vc_redist2013_x64.exe补丁。安装完成后,即可正常运行客户端。

官方下载网址:https://www.microsoft.com/zh-CN/download/details.aspx?id=40784

Q:安装时,出现如下无法写入许可文件错误提示。

安装错误提示

A:点击Ignore按钮,即可继续安装进程。

Q:安装时,出现重命名游戏目录失败的错误提示。

A:请舰长关闭当前的安装进程,并手动删除安装目录\BH3文件夹中的所有文件。重新运行setup_beta.exe安装程序即可。

注意!请舰长不要随意更改如下的安装文件名哦~

安装文件名

Q:点击开始游戏,出现如下Fatal error的错误提示,或提示您的游戏环境异常,请重启机器再试。、游戏未响应。

出现“Fatal error”的错误提示

A:

①关闭杀毒软件或第三方工具,并重启电脑。

舰长可在任务管理器-进程中确认是否存在杀毒软件(例如2345、火绒杀毒)的残留进程;如存在残留进程,建议直接卸载杀毒软件。

*2345/火绒杀毒卸载方法:先安装2345/火绒杀毒软件,使用其自带的卸载功能,卸载该杀毒软件。

②关闭Windows防火墙:

解压后按照压缩包内的说明文档,运行关闭windows defender.reg后即可关闭防火墙,届时启动游戏即可。

Q:下载安装包时显示NaN%。

出现NaN%

A:请舰长尝试重新下载安装器。

Q:电脑长时间未重启/关机,进入游戏后闪退。

A:舰长重启电脑、重启游戏后,即可正常运行~

Q:点击【开始游戏】,出现闪退现象

A:1)先排查一下,设备环境是不是win10预览版,如果是预览版,建议尝试更换系统。

2)如果不是,请舰长查看是否开启了内存隔离,如果开启过隔离功能,关闭隔离即可,关闭方式:

◆点击屏幕左下角的微软图标点击左侧栏齿轮图标,进入Windows设置界面。

◆点击Windows设置界面中最下方的更新和安全。

◆点击Windows Defender/Windows 安全,并打开Windows Defender安全中心。

◆点击页面中间的设备安全性,关闭内存完整性下方的开关即可。